✔ Voor 21:00 besteld, morgen in huis. ✔ Gratis verzenden en retourneren. ✔ 100% verantwoord geproduceerd.

Gratis retourneren in 3 simpele stappen

De Alca T-shirts kunnen ongebruikt in de originele- of gelijksoortige verpakking, gratis geretourneerd worden binnen 30 dagen na levering. Het is uiteraard geen enkel probleem om de shirts door te passen.

We ruilen niet, maar storten het aankoopbedrag direct na ontvangst van de zending met dezelfde betaalmethode terug via onze betaalprovider.

Onze ervaring is dat het aankoopbedrag na 3 – 4 werkdagen weer op je rekening staat. Restitutie via creditcard duurt 10 - 14 werkdagen, afhankelijk van de creditcard maatschappij.

Indien je een andere maat / kleur / artikel wenst, verzoeken we je vriendelijk om een nieuwe bestelling te  plaatsen in onze webshop.

Wat moet je doen?

  • Vermeld op de pakbon/retourformulier welke artikelen je retourneert en graag ook de reden van terugzending.
  • Vraag de retour instructie op via informatie@alcafashion.nl of bel naar 055 2600512 om het gratis te kunnen retourneren.

  • Breng je pakje goed afgesloten naar een Postagendschap. (dit kan in de originele envelop/doos)
  • Vraag de baliemedewerker het pakje op te sturen naar Alca Fashion.

  • Van de baliemedewerker ontvang je een verzendbewijs.
  • Je krijgt binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag retour. (creditcardbetalingen 10-14 werkdagen)

Na deze stappen wordt jouw retour normaliter binnen een week verwerkt.

Opmerkingen, suggesties, vragen of klachten tijdens het gebruik

Heb je een foutief artikel ontvangen, is de kwaliteit niet naar behoren of heb je een klacht of suggestie,
neem dan contact met ons op via informatie@alcafashion.nl of bel naar 055 2600512.